СМС уведомления

Сегодняшние покупатели избалованы традиционной рекламой, поэтому чтобы завоевать их признание, необходимо использовать новые технологии, позволяющие оказывать персональное внимание каждому клиенту. SMS рассылка - это индивидуальный подход к каждому клиенту, позволяющий охватить все сегменты целевой аудитории.

Возможности:

• Информирование о поступлениях нового товара.

• Информирование о скидках и специальных акциях.

• Передача статуса заказа через SMS.

• Проведение лотерей и розыгрышей призов.

• Поздравление клиентов с различными праздниками (День Рождения, Новый Год и т.п.).

Плюсы:

• Положительный имидж

• Сокращение затрат на содержание операторов call-центров

• Высокий уровень сервиса за счет применения самых современных технологий для организации работы с клиентами

Примеры:

• «Супер акция. Только в октябре скидки на всю продукцию -5%!!! Тел. (812) 7111111 Адрес, «Название»

• «Ваш заказ принят. Спасибо, что выбрали нас!»

• «Уважаемый Леонид Николаевич, Поздравляем Вас с Днём Рождения и желаем счастья и благополучия Вам и всем вашим близким. Сегодня для Вас действует специальная скидка в 10%»

В современных условиях торговля развивается большими темпами и в сети Интернет ежедневно появляются десятки интернет-магазинов, которые в свою очередь создают большую конкуренцию во всех отраслях бизнеса.

Возможности:

• Информирование клиента о статусе заказа "Ваш заказ принят в обработку", "Заказ передан в службу доставки", "Заказ будет доставлен сегодня", "Заказ отправлен наложенным платежом" и т.д.;.

• Информирование о поступлении товара, которого не было в наличии на момент совершения заказа

• Информирование о скидках и акциях.

• Проведение лотерей и розыгрышей призов.

• Поздравление клиентов с различными праздниками (День Рождения, Новый Год и т.п.).

Плюсы:

• Увеличение прибыли

• Повышение лояльности клиентов

• Соответствие стандартам уровня сервиса

Примеры:

• «Супер акция. Только в октябре скидки на всю продукцию -5%!!!Тел. +7 Адрес, «Название»

• «Иван Петрович, заказ № 12555 на сумму 2500,00 руб. оформлен успешно, наш менеджер свяжется с Вами.»

• «Нина Васильевна, Интернет-магазин "DOBRO" сердечно поздравляет Вас с Вашим праздником! Желаем Вам исполнения желаний и хорошего настроения! Мы дарим Вам скидку 40% на покупку бытовой техники. Скидка действительна 5 дней.»

Предпочтения клиентов зависят не только от качества услуг, но и от уровня сервиса. Сделать обслуживание более удобным и эффективным Вам поможет СМС сервис.

Возможности:

• смс оповещение абонентов о подключении/отключении услуг связи;

• смс уведомление о необходимости внесения абонентских платежей и сроках;

• смс информирование о событиях в компании, в том числе о специальных предложениях, акциях, скидках;

• смс услуги по приему сообщений с предложениями и жалобами клиентов.

Примеры:

• "Уважаемый абонент, на Вашем счету осталось 30 руб., которых хватит на 3 дня! Пожалуйста, пополните свой счёт. Подробности по тел. 2999999"

• "Ваш счёт пополнен! Баланс: 320 руб., которых хватит на 32 дня. Не забудьте активировать 30 бонусов до 15.09.10. Подробности по тел. 2999999"

• "Приведи друга и получите скидку 50% на 3 месяца. Подробности по тел. 2999999"

• "Уважаемый абонент, поздравляем Вас с Днём рождения и дарим 50 руб! Подробности по тел. 2999999"

• "Примите участие в конкурсе Мисс Сети 2010, или поддержите участников. Подробности на www.ru"

• "К сожалению, вы не выиграли iPhone 4G, но у вас осталось ещё 30 бонусов, попытайте удачу ещё раз или купите гарантированный приз!"

В условиях жёсткой конкуренции на рынке страховых услуг очень важно быть ближе к клиенту. Рассылка СМС сообщений - это простой и недорогой способ уведомления клиентов Вашей страховой компании о различных событиях и мероприятиях.

Возможности:

• Уведомления об очередном платеже (при оплате страховки в рассрочку)

• Уведомления о необходимости продления срока страховки

• Уведомления об этапах урегулирования страхового случая

• Уведомления о принятии решения о выплате страхового возмещения

• Уведомления о появлении новых услуг, акциях и специальных предложениях

• Также Вы можете поздравить каждого Вашего клиента индивидуально с различными праздниками в течении года (День Рождения, Новый Год и т.п.)

Примеры:

• «Напоминаем Вам о необходимости продления полиса ОСАГО. Срок действия истекает 06.08.2014. Для продление звоните по телефону +7 812 330-03-03»

• «Акция "Нам 10 лет - Вам -30% на АвтоКАСКО" Подробности по телефону +7 812 440-30-30. Спешите!»

СМС рассылка туристам, применительно к туристическим фирмам - это самый быстрый и дешевый инструмент связи с настоящими и потенциальными клиентами.

Турфирма может рассылать SMS сообщения своим постоянным клиентам, которые уже однажды пользовались услугами компании и дали свое согласие на получение рекламной информации по SMS.

Своевременно доносить информацию по предстоящей поездке (№ рейса, дата и время отправления, забронированный номер в отеле и т.д.) клиентам, которые купили путевки.

Плюсы:

• Увеличение прибыли

• Повышение лояльности клиентов

• Повышение престижа компании

SMS рассылка лучший способ уведомления клиентов компании о различных событиях и мероприятиях:

• рассылка клиентам турфирмы о новых турах и "Горящих путевках"

• информирование клиентов об открытии новых офисов продаж;

• уведомление о готовности путевки и способах доставки;

• приглашения в открывающиеся туры в начале туристического сезона;

• оповещение о расписании рейсов, месте и времени сбора тур. группы;

• сообщать контакты, для обращения клиента при возникновении проблем или вопросов в путешествии;

• сообщать информацию по купленному туру;

• новостей о стране пребывания туриста;

Примеры:

• "Только по 30 марта, цены на туры в Украину снижены на 20%! Подробности по тел. +7 812 666-0000"

• "Египет от 10000р. вылет 08.03.14. Подробности по тел. +7 812 333-9-333"

• "Поздравляем! Ваша виза оформлена. Пожалуйста, подойдите в офис, с 10 до 19 часов. тел. +7 812 44-55555"

• "Встречайте новый год у Санты! Новогодние туры от 30000р. Подробности по тел. +7 812 330-2015"

• "Наше агентство поздравляет Вас с Днём рождения и предоставляет скидку 10%. Подробности по тел. +7 812 333-8888"

Современные клиенты ценят высокое качество обслуживания, банки не исключение. Услуги СМС информирования позволяют реализовать множество решений для дистанционного банковского обслуживания и повышения качества банковских услуг. Клиент сможет получать информацию о состоянии своего счета, датах платежей и окончании сроков депозитов в любом месте земного шара.

Возможности:

• автоматическая передача сообщения о любом движении денежных средств на счете

• информирование клиента о результатах рассмотрения заявки на получение кредита

• сообщить об окончании срочного вклада или о сроке очередного платежа по кредиту

• объявить о новых услугах или, к примеру, новых видах вкладов

Примеры:

• «Напоминаем Вам, что срок погашения задолжености по кредиту 25.09.14"

• «Спешим сообщить Вам что с 01.09.13 увеличена процентная ставка по вкладу "Пенсионный" подробности по тел. +7 812 770-0000»

• «Уважаемый Андрей Эдуардович! Поздравляем Вас с днем рождения. Желаем успехов Вам и Вашим близким!»

Автовладельцам, зарегистрировавшимся на сайте www.infoshtraf.ru, доступна смс-рассылка о случаях фиксации нарушений, совершенных принадлежащим им транспортом, и размере штрафных санкций. Кроме того, перечень штрафов и нарушений доступен и в онлайн-режиме на том же сайте.

Новая система была разработана, прежде всего, чтобы повысить информированность граждан о случаях фиксации нарушений ПДД. Автовладельцы смогут мгновенно узнать о вынесении Постановления о зафиксированном нарушении.

Для получения доступа к сервису автовладельцам будет необходимо пройти регистрацию на сайте, ввести свои данные, информацию о номерном знаке и свидетельстве о регистрации ТС.

Спортивные клубы получили широкое распространение в мегаполисах. Современному человеку сложно выбрать клуб, который бы удовлетворял всем его требованиям и пожеланиям. С помощью услуг СМС информирования вы сможете повысить качество обслуживания своих клиентов и убедить их в том, что они сделали правильный выбор, придя именно в ваш клуб.

Возможности:

• информирование клиентов о появлении новой услуги в спортивном клубе

• напоминание о необходимости оплаты очередного абонемента

• предупреждение об изменении в графике работы фитнес клуба

• напоминание о дате и времени занятия

• информирование об открытии новых центров

Примеры:

• Клуб 777 объявляет о проведении 1 апреля  Дня Открытых Дверей для всех друзей наших клиентов. +7 812 33-777-33

• Не проспи счастливый ФИТНЕС-ЧАС! Только с 15 по 30 октября скидка на все персональные тренировки 20%;

• Только до 01 мая уникальная возможность приобрести карту в наш клуб на выгодных условиях!

• Друзья! В связи с аномальной жарой интенсивность групповых занятий будет снижена в период с 01 по 13 января на 20-30%.

В области оказания транспортных услуг существует большая конкуренция. Успех предприятия во многом зависит от наличия эффективных коммуникативных связей с клиентами. 

Возможности:

• информирование клиентов о подаче машины (время подачи, адрес подачи, номер машины, контактные данные водителя, сумма поездки и др. информацию)

• сообщение водителям о поступлении нового заказа, адрес и маршрут движения, контактные данные пассажиров, а так же дорожную ситуацию на маршруте и постах ГАИ

• информирование по СМС о стоимости поездки и скидках

• поздравление клиентов с днем рождения и другими праздниками

Примеры:

• Ваше такси ожидает у подъезда, Mercedes гос номер x777ХХ. Водитель Иван Алексеевич, +7(921)000-0000. Счастливого пути!

• Поступил новый заказ по адресу: Санкт-Петербург, ул. Новороссийская, 30. Время подачи машины 05:55. Счастливого пути Вам и Вашим пассажирам!

Согласно Приказу № 131 от 05.07.2012 Судебного департамента при Верховном суде «Об утверждении временного типового регламента организации извещения участников судопроизводства посредством СМС сообщений», суды официально получили возможность извещать граждан о месте, времени и дате очередного слушания. И уже сегодня судебная система 80% регионов РФ использует СМС рассылку.

Возможности для судов:

• Уменьшается время, затраченное на оформление и отправку заказных писем. Теперь достаточно всего лишь составить сообщение и отправить его. Для сравнения, раньше для оформления 100 заказных писем тратилось 2 часа, а сейчас благодаря рассылке сообщений через интернет  тратиться примерно 15 минут;

• Значительно сокращаются расходы;

• Работники суда могут быть уверены в том, что все сообщения будут доставлены гражданам вовремя, к тому же можно проконтролировать доставку каждого отдельного сообщения адресату;

• Снижается риск срыва судебный слушаний.

Возможности для граждан:

• Извещение приходит прямо на телефон. Больше нет необходимости идти на почту и стоять в очередях, чтобы получить извещение;

• Доставка сообщения осуществляется моментально. Раньше письмо могло не успеть прийти до получателя вовремя;

• Гражданин может быть уверен в том, что письмо нигде не затеряется;

• Если по каким-то причинам человеку неудобно получать СМС извещение, он может отказаться от данной услуги и получить заказное письмо на почте;

• Гражданину не нужно платить за входящие СМС из суда.

Услуга СМС рассылки - современный и своевременный способ связи с клиентами и сотрудниками. С ее помощью защита становится надежнее, эффективнее и удобнее как для охранного предприятия, так и для его клиентов.

Возможности:

• информирование клиента о происходящих событиях

• Автоматизировать включение и отключение систем охраны. Благодаря СМС, квартиру (дом, офис) можно поставить на сигнализацию или отключить от нее из любого места, для этого, клиенту нужно отправить сообщение в охранную организацию с кодом включения или отключения защиты

• в случае выхода из строя охранного оборудования экстренно вызывать специалистов

• блокировать помещение. Данная услуга полезна когда преступник пытается покинуть помещение. Благодаря отправленному сообщению двери будут заблокированы уже через несколько секунд

• Напоминать клиентам о сроках оплаты за услуги предприятия или сообщать о проводимых акциях;

• Поздравлять с праздниками, или приглашать на мероприятия;

• Информировать об открытии новых филиалов.

Примеры:

• «Акция! При единовременном внесении платежа за полгода Вы получите 2 месяца обслуживания в подарок. +7 812 443-02-02»

• «Только для Вас в этом месяце скидка 50% на обслуживание охранно-пожарной сигнализации. +7 812 330-02-02»

• «Внимание! В Вашем доме по адресу ***, произошло несанкционированное вскрытие дверей! Наши специалисты уже выехали на объект»

• «Объект по адресу: *** поставлен под охранную сигнализацию»

Образовательные учреждения и консалтинговые компании активно используют СМС-рассылки. Школы отправляют сообщения родителям ученика с оценками, расписанием, оповещают о собраниях или чрезвычайном положении. Консалтинговые компании через СМС-рассылки собирают бизнес-семинары, тренинги, отправляют подсказки по бизнесу. Институты и университеты напоминают учащимся о сроках внесения оплаты за обучение, начале сессии.

Возможности:

• информирование об изменении расписания занятий студентов очных и заочных отделений

• информирование студентов и сотрудников  о собраниях

• рассылка общих объявлений (например, о переносе занятий у заочников)

• информирование о культурных мероприятиях и многое другое.

Примеры:

• «Напоминаем, что до 01.03.2009 необходимо внести оплату за обучение в марте. Тел: +79126231900»

• «Уважаемые родители!  В среду, 22 мая в 19.00 состоится родительское собрание»

Существенную прибыль автосалонам приносит обслуживание автомобилей. Также известно, что удержание одного постоянного клиента обходится в несколько раз дешевле, чем приобретение нового. СМС-рассылка - это идеальный инструмент для повышения лояльности автовладельцев к Вашему предприятию при невысоких затратах на рекламу.

Возможности:

• напомнить клиентам о проведении сезонных работ (шиномонтаж);

• пригласить на тест-драйв новых моделей;

• сообщить об открытии нового автосалона или техцентра;

• смс информирование обо всех событиях на Вашем автосервисе;

• смс уведомление обо всех событиях, связанных с обслуживанием автомобиля клиента.

Примеры:

• «Сообщаем о расширении ассортимента автостекла в сети сервисных центров «Express». Ждем Вас по адресу Славы 5.»

• «Ремонтные работы Вашего автомобиля закончены, Вы можете забрать его из мастерской.»

• «Для клиентов, впервые пришедших в автомастерскую "МАСТЕР" - скидка в размере 5%.»

• «Ваш заказ №13 доставлен на склад. Вы можете забрать его в любой день с 10.00-20.00.»

• «Выгода до 350 000 руб. на автомобиль Nissan 2012 года. Акция действительна до 31.03.13 года. Количество автомобилей ограничено. Подробности по тел.: +7 812 711-1111»

Курьерские службы стремятся расширить спектр предлагаемых услуг, внедряя дополнительные сервисы в работу курьерской службы, тем самым создавая максимально комфортные условия для отправителей и получателей товаров и корреспонденций.

Таким дополнительным сервисом является СМС-информирование о статусе заказа доставляемой продукции. Ведь от момента отправки товара до его получения проходит время, и гораздо лучше получать информацию о состоянии заказа на свой мобильный телефон, чем постоянно связываться с курьерской службой и уточнять о состоянии заказа.

Возможности:

• автоматическая передача заказа курьеру

• информирование клиента о статусе заказа

• решает вопрос контроля за перемещением груза вне зависимости от расстояния, смс об отправке курьера придет моментально, не отвлекая никого на звонки и лишнее беспокойство;

• современная служба доставки смс сообщениями не только поддерживает благодушное расположение клиента, но и контролирует работу своего сервиса, что не преминет положительно сказаться на оптимизационных процессах внутри бизнес структуры;

• отлаженный сервис смс оповещений курьерской службы в пределах Москвы или любого другого города нивелирует разницу между крупными поставщиками услуг доставки и небольшими организациями с узким профилем работ, ставящих себе задачей в первую очередь мобильность работы;

• оперативная реклама по смс станет еще одним высокоэффективным инструментом в деле продвижения курьерских услуг, сервис смс рассылки имеет широкий диапазон потенциала, максимально возможный охват аудитории и адресную точность.

Примеры:

• «Ваш заказ будет доставлен с 16.00 до 19.00. Курьер Роман, 067-40-67-893»

• «Ваш заказ принят. Стоимость с доставкой 670руб»

• «Доставка по адресу ул.Энтузиастов 15, кв107, с 16.00 до 19.00»

В наше время ночные клубы являются популярным местом отдыха и развлечений. Самый простой и недорогой способ рекламы вашего заведения - СМС рассылка. Она поможет вам максимально быстро оповестить множество людей об интересных событиях и предложениях.

Возможности:

• Сообщить о том, что открылся новый клуб, его адрес и телефон;

• Сообщить о том, что в клубе играет известный ди-джей;

• Сообщить программу мероприятия;

• Уведомлять клиента о наличии свободных мест;

• Сообщать о скидках и специальных предложениях;

• Организовывать рекламные кампании по привлечению посетителей на различные мероприятия;

• Сообщать об изменениях в графике работы;

• Информировать сотрудников о важных событиях клуба.

Примеры:

• «Только сегодня! Для вас бесплатный вход и скидки в баре. +7 812 33-77-333»

• «26 мая в клубе «SSSR» играет всемирно известный ди-джей Alex«

• «Сегодня в клубе «U777» грандиозная программа с участием звезд эстрады +7 812 33-00-777»

Индустрия красоты - это одна из наиболее чутко реагирующих на перемены и нововведения отраслей сферы обслуживания, поэтому нет ничего удивительного, что именно в этой области запись на прием по SMS становится привычным делом.

Возможности:

• оперативно информировать Ваших клиентов о проводимых акциях, скидках и розыгрыше призов. С помощью SMS рассылок можно регулировать посещения салона, например, делая скидку в самые не востребованные часы, когда посетителей мало

• поздравлять каждого клиента с Днем Рождения в автоматическом режиме

• поздравлять с другими праздниками, заблаговременно планируя рассылку

• оповещать или напоминать о необходимости планового посещения специалистов салона красоты

• осуществлять SMS информирование после записи на прием: например, записаться на прием к специалисту салона возможно через Ваш сайт, при этом в автоматическом режиме направляется SMS клиенту с датой и временем приема. Таким образом, клиент не забудет время приема, повторно перечитав SMS.

Примеры:

• Добрый день, мы открыли новый салон на Невском проспекте 25! Подарки всем посетителям! Записывайтесь заблаговременно, +7 812 425-25-25

• Здравствуйте, Татьяна Сергеевна! Напоминаем Вам, что завтра 23.01.2015 вы записаны к нашему специалисту в 11:00. Телефон для справок: +7 812 33-77-333

• Уважаемая Виктория, от всей души поздравляем Вас с Днем Рождения! Желаем здоровья, красоты и хорошего настроения! В подарок для Вас 15% скидка, которая действует до 27.01. Всегда рады Вас видеть!

СМС рассылка для стоматологии, поликлиники и других медицинских учреждений проводится с целью оптимизации условий обслуживания пациентов и графика работы врачей, а так же информирования пациентов.

Возможности:

• напоминание о дате и времени приема у врача

• информирование о записи к специалисту поликлиники, назначение на прием, процедуры или прививку (сообщение о дате, времени, фамилии врача, номер кабинета и др.)

• информирование о переносе приема к врачу на другой день

• СМС напоминания о времени приема лекарства или таблеток

• информирование о результатах анализов

• рассылка СМС купонов на получение персональной скидки для постоянных пациентов

• СМС поздравление с праздниками и Днем Рождения пациента

• СМС напоминание о предстоящем медицинском осмотре

Примеры:

• Уважаемый Андрей Николаевич, Ваша медицинская карта подготовлена, прием к врачу назначен на завтра в 08:30, специалист Перебейнос И.К., кабинет № 6.

• Уважаемая Валентина, заключения по рентгеновским снимкам готовы, мед карта в регистратуре, тел: +7 812 330-03-03

• Татьяна, наша стоматологическая клиника "Золотая Улыбка" предоставляет Вам скидку 25% на протезирование зубов. Звоните сейчас!  +7 812 440-32-32

• Матвей Петрович, завтра, 24.08 стоматологический центр не работает, прием к врачу перенесен на понедельник, 26.08 в 10:30.

• Сергей, напоминаем Вам, завтра в 11:00 вы записаны на прием к стоматологу. Тел. регистратуры: +7 812 33-00000

Мобильный маркетинг для танцевальных студий становится все более популярен. Из всех слоев общества молодежь наиболее активно пользуется смс по этому эффективность смс уведомлений для танцоров очень высокая при малых затратах на саму рассылку.

Возможности:

• информирование о новых группах, новых залах, скидках, акциях, интересных мероприятиях и т.п.;

• повышение известности бренда (в поле "Отправитель" стоит название Вашей школы танцев "DANCESCHOOL");

• сообщение о предоставлении дополнительных персональных скидок;

• приглашение на различные мероприятия: конкурсы, семинары, танцевальные лагеря и т.д.;

• проведение рекламных акций.

Примеры:

• "Акция в нашей танцевальной школе с 1 по 15 июля! Дни открытых уроков"

• "Акция! Оплачивая абонемент на 3 месяца - 4-ый месяц бесплатно!"

• "Приглашаем на бесплатную дискотеку на открытом воздухе!"

• "Хотите попробовать танго? Приходите в паре - первое занятие бесплатно!"

• "Поздравляем с началом лета!) Ваша школа танцев"

• "Только летом скидки на абонементы на 25 процентов меньше"

• "Алена, с днем рождения! Улыбайтесь это вам к лицу! Ваша школа танцев"

Теперь абоненты МТС, находящиеся за границей смогут своевременно получать смс рассылку о чрезвычайных происшествиях, которые происходят в регионе их пребывания. В сообщениях планируется не просто уведомлять о событии, но и информировать абонента о том, как он себя должен вести, что делать и куда можно обратиться, чтобы получить помощь.

Одновременно с этой рассылкой, российское консульство государства, в котором находятся граждане России, будет получать информацию, о том, сколько россиян находится в эпицентре событий. Кроме этого, при попадании абонента в зону действия роумингового партнера оператора за границей, кроме ставшего уже привычным приветственного сообщения, на телефон будет поступать контактная информация консульских учреждений и посольств РФ.