Решения для турфирм

Сбор и поиск информации о клиенте

По каждому Вашему клиенту Вам необходимо собирать определенные сведения: ФИО, паспортные данные, контактную информацию, ... Эти данные должны всегда быть у Вас под рукой и доступны за считанные секунды - сколько бы клиентов у Вас ни было. Если данные о клиентах хорошо упорядочены, то на сбор и поиск этих данных Вы будете тратить гораздо меньше времени. Кроме того, Вам не потребуется повторно собирать данные для клиента, уже обращавшегося в Вашу компанию, независимо от того, кто из менеджеров его обслуживал в прошлый раз.

Заполнение договоров и других печатных документов

Заполнение договора - рутинная работа, которая отнимает у Вас много времени и вызывает чувство усталости. Вы можете обслуживать клиентов гораздо быстрее и с меньшим напряжением, если поручите формирование договоров компьютеру. Кроме того, автоматически можно формировать и другие документы: заявления, приходные кассовые ордеры, расписки, ...

Поиск файлов на компьютере, копирование с компьютера на компьютер

Даже если данные клиентов хранятся удобно и легко доступны, остается еще множество файлов на Вашем компьютере, которые связаны с клиентами: отсканированные копии, сохраненные договоры, ... Сколько времени требуется, чтобы найти тот или иной документ среди множества папок? Возможно, нужный документ оказался на другом компьютере? Было бы намного удобнее, если бы все необходимые документы были связаны с соответствующими клиентами и турами (а не папками на компьютере), и получить их можно было бы с любого компьютера, передать коллеге без использования «флэшек» и электронной почты.

Можно ли решить все эти задачи в Вашей фирме простыми и доступными средствами? Да, с помощью сервиса «Клиенты и Туры»!

Модуль позволяет вводить и просматривать сведения о Ваших клиентах прямо в интернет-браузере. Экранные формы, меню и состав полей системы разработаны с учетом особенностей туристического бизнеса. Вам не придется устанавливать и настраивать систему - начните сразу с того, что для Вас действительно важно. Данные о Ваших клиентах будут надежно защищены, не будут доступны третьим лицам и никогда не будут использованы кем либо, кроме Вас.

На каждое обращение клиента в Вашу компанию Вы сможете создать отдельную карточку Тура со всей необходимой информацией о параметрах туристического продукта. Используя эту информацию, сервис позволит Вам автоматически формировать любые печатные документы для клиентов: договоры, заявления, приходные кассовые ордеры на основе шаблонов, которые Вы сможете создавать в обычных офисных приложениях, например, Microsoft Word.

Кроме того, сервис «Клиенты и Туры» автоматически формирует «портрет» клиента:

• Страны, в которые он предпочитает путешествовать
• Предпочтения по стоимости туров

В дальнейшем Вы сможете использовать эту информацию для повышения степени удовлетворенности клиентов и роста повторных продаж.

Возможность прикреплять любые документы непосредственно к карточкам Клиентов и Туров позволит Вам всегда иметь их под рукой. Вам не придется больше искать документы среди множества папок на компьютере. При необходимости, Ваши коллеги смогут получить доступ к этим документам - для этого им не потребуется искать их на Вашем компьютере или использовать «флэшки».